Coupez la ligne des corriels hameçons

L'« hameçonnage » ou l' « usurpation de marque » sont des formes récentes et répandues de cybercrime. Le message « hameçon » consiste à envoyer à un utilisateur un courriel prétendument en provenance d'une entreprise légitime dans le but de leurrer l'utilisateur et de l'amener à divulguer des renseignements personnels. Ces courriels réclament souvent des renseignements comme des numéros de carte de crédit, des renseignements sur les comptes bancaires, le numéro d'assurance sociale et les mots de passe qui serviront par la suite au vol d'identité.

Rappelez-vous que Visa et ses institutions financières membres ne sollicitent jamais de renseignements personnels par voie électronique à moins d'une démarche entamée par le titulaire de carte. Si vous recevez un courriel suspect semblant provenir de Visa, communiquez immédiatement avec Visa à l'adresse phishing@visa.com. our signaler des courriels hameçons possibles provenant d'autres organisations, envoyez un courriel à l'adresse reportphishing@antiphishing.org.

Repérez les escroqueries par usurpation de marque et protégez-vous contre elles. Voici quelques conseils pour éviter d'être victime de ce type de fraude.

Surveillez les courriels frauduleux. Si vous recevez un courriel qui vous prévient, sans aucun ou avec très peu de préavis, qu'un de vos comptes sera fermé à moins de confirmer à nouveau vos renseignements personnels liés à la facturation, ne répondez pas au message et ne cliquez pas sur le lien qu'il contient.

Les fraudeurs incluent en général des messages troublants ou intéressants (mais factices) dans leurs courriels pour inciter les gens à réagir sur-le-champ. Ces courriels ne sont PAS personnalisés, tandis que les messages valides qui proviennent de votre banque ou d'une entreprise faisant du commerce électronique le sont en général.

Voici un exemple de courriel hameçon type.

Soyez prudent en transmettant des renseignements personnels ou financiers sur les sites Web. Avant de transmettre des renseignements financiers sur un site Web, vérifiez si l'icône d'un cadenas s'affiche sur la barre d'état de votre navigateur ­ ce qui signale que vos renseignements sont en sécurité pendant la transaction. Pour vous assurer que vous êtes sur un serveur Web sécurisé, vérifiez le début de l'adresse Web dans la barre d'adresse de votre navigateur ­ elle devrait commencer par https://, plutôt que simplement par http://.

Surveillez les fautes d'orthographe..Les fautes d'orthographe dans un message, un hyperlien ou un site Web signalent souvent des escroqueries par « usurpation de marque »

Quittez les sites suspects.Si vous soupçonnez qu'un site Web n'est pas ce qu'il prétend être, quittez-le immédiatement et ne suivez aucune des instructions qui y sont affichées.

SIGNALEZ-LES
Signalez toujours les courriels hameçons ou les escroqueries par usurpation de marque. Si vous recevez un courriel suspect semblant provenir de Visa, communiquez immédiatement avec Visa à l'adresse phishing@visa.com. Pour signaler des courriels hameçons possibles provenant d'autres organisations, envoyez un courriel à l'adresse reportphishing@antiphishing.org. Si vous estimez qu'un courriel hameçon est à l'origine d'une activité frauduleuse, communiquez immédiatement avec votre service de police local.

Communiquez avec Visa ou votre institution financière. Si vous recevez un courriel suspect semblant vous avoir été envoyé par Visa ou ses institutions financières membres, communiquez immédiatement à l'adresse phishing@visa.com.

ENRAYEZ-LES
Protégez votre ordinateur. Yous pouvez protéger votre ordinateur, vos fichiers de nature délicate et votre réseau contre les pirates et les virus en prenant certaines précautions de base. Utilisez des outils pour protéger votre ordinateur et vos renseignements et lutter contre les fraudes. Voici certains outils faciles à utiliser : antivirus, bloqueurs d'espions, filtres de courriels et pare-feu [pour accès haute vitesse à large bande].

Ne répondez à aucun courriel réclamant des renseignements personnels. Ne répondez à aucun courriel non sollicité réclamant des renseignements financiers de nature confidentielle, tels que les numéros de votre carte de crédit, les trois derniers chiffres imprimés sur la bande de signature au verso de votre carte ou vos numéros de compte bancaire, de permis de conduire ou d'assurance sociale. Méfiez-vous également des messages affichant des renseignements personnels et vous demandant de les mettre à jour ou de les confirmer.

Surveillez vos transactions. Vérifiez vos relevés de carte de crédit et de compte bancaire aussitôt que vous les recevez et assurez-vous qu'aucuns frais non autorisés n'y figurent. Si votre relevé est en retard de plus de quelques jours, appelez l'institution émettrice de votre carte de crédit ou votre banque pour confirmer votre adresse de facturation et le solde de votre compte.

Pour en savoir davantage sur les courriels « hameçons » ou l'« usurpation de marque », téléchargez le document complet Coupez la ligne des courriels hameçons (pdf 30Ko)