En sécurité avec Visa Éviter la fraude par carte falsifiée
Les cartes Visa® comportent diverses caractéristiques de sécurité qui les rendent difficiles à falsifier. Cependant, certains criminels réussissent par des moyens perfectionnés à fabriquer des copies de cartes Visa valides, qu'ils utilisent pour exercer des activités frauduleuses. Les cartes falsifiées peuvent contenir de l'information sur des comptes appartenant à des détenteurs légitimes

Bien que les détenteurs soient protégés contre les activités frauduleuses par la politique Responsabilité zéro de Visa*, ils devraient tout de même prendre les mesures suivantes pour éviter d'être victimes d'une fraude :

  • Protégez vos cartes comme s'il s'agissait d'argent comptant - ne les laissez pas à des endroits facilement accessibles aux criminels.
  • Surveillez votre carte au moment où elle est glissée dans le terminal du marchand - méfiez-vous des caissiers qui passent votre carte dans plus d'un lecteur. Ce pourrait être un signe qu'ils saisissent l'information figurant sur la bande magnétique de votre carte afin d'en fabriquer une copie falsifiée. Cette pratique s'appelle l'écrémage.
  • Posez des questions - si vous constatez qu'un caissier passe votre carte dans plus d'un lecteur, demandez-lui pourquoi il procède ainsi.
  • Assurez-vous de reprendre immédiatement votre carte après chaque achat - l'information de votre carte peut être copiée très rapidement - plus vous reprenez rapidement votre carte, moins les criminels ont le temps d'en copier l'information.
  • Vérifiez vos relevés de compte et les montants de vos achats - signalez immédiatement à votre institution financière toute transaction que vous ne reconnaissez pas.
  • Signalez immédiatement toute carte perdue ou volée à l'institution financière émettrice de votre carte - le plus tôt votre institution financière sera informée de la perte ou du vol de votre carte, le plus tôt elle pourra bloquer le compte.
  • Vérifiez votre carte au moment où on vous la retourne - assurez-vous que la carte que vous avez remise au caissier est bien celle qu'il vous retourne et qu'elle n'a pas été modifiée.
  • Signez le verso de votre nouvelle carte dès réception - et détruisez les cartes que vous ne voulez plus utiliser, de manière à ce que personne d'autre ne puisse s'en servir.
  • Faites une liste de toutes vos cartes et de leurs numéros et conservez-la en lieu sûr - cette information clé est utile lorsqu'on doit déclarer une carte perdue ou volée.